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岗位职责：
1、在线处理网络平台等来访的咨询，给予亲切解答；
2、负责维护和承接各渠道的流量，对其进行合理分配并配合，进行转化；
3、完成日常数据统计；
4、维护公司线索客服群体，保持线索客户有效推广；
5、负责客户的问题解答，持续跟踪用户需求变化，增强用户粘性，促成用户成单；
6、依据熟练的微信群运营技巧，调动客户热情。增强用户粘性。
任职要求
1、专科以上学历，客服相关工作经验1年以上；
2、具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；
3、具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力和抗压能力，能适应轮班的工作安排；
4、学习能力强，善于团队合作，善于发现工作上的问题并能提出改进意见；
5、有较强的集体荣誉感及团队协作精神，工作认真负责，具备良好抗压能力及自我情绪管控能力。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！