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1.负责接听客户来电，准确登记同城配送订单；

2.负责电话客户投诉信息收集、客户答复、内部反馈；

3.反馈物流服务情况(客户物流服务投诉或配送时效投诉）；

4.负责商城订单缺货商品的沟通事项，当日订单沟通完毕，确保订单及时发出；

5.解答电话及线上问题；

6.负责售后回访；

7.完成领导交代的其他任务以及岗位互补。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！