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岗位要求：
1.大专及以上学历，性别不限，25－；
2.具有3年以上房地产客服管理工作经验；
3.了解房地产相关的政策、法规；
4.拥有较强的沟通能力，出色的语言表达能力；
5.拥有良好的服务及团队合作意识，热爱客服工作。

工作职责：
1.协助客服管理制度、标准业务流程的编制及优化；
2.负责项目前期的物业物料筹备等工作；
3.负责项目重大、重要、热点投诉的处理；
4.负责编制项目入伙/交付方案，指导项目入伙/交付工作；
5.负责工程资料移交、商户进场装修管理；
6.负责客服报表体系的设计，组织编制、汇总各类报表；
7.完成上级交办的其它工作。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！