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岗位职责：
1、围绕公司下达的经营目标，根据售后服务日报表、月报表、CSI客户满意度调查及售后各项工作的发展情况制定月、季、年度计划和做好总结分析；
1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范，直接对售后服务经理负责;
2、 负责售后规章制度和管理文件的建立、完善和宣贯落实，建立企业文化和完善团队建设；
3、负责售后服务跟踪的整体运作，对顾客满意度的改进进行总体协调，保证CSI成绩的稳步提高；
4、核签发向厂家市场营销部售后服务科的相关报表和文件；
5、主管特约售后服务中心的内部各项业务及对外业务开拓。

任职要求：
1、5年以上4S店售后工作经验，3年以上售后管理经验；
2、具备很强的管理能力、组织协调能力和指挥能力 ；
3、有全面的售后业务知识 ；
4、具备强烈的客户服务意识。
招聘热线：15579103628
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！