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岗位职责：1.负责接待售前，售后咨询客户；2.熟练掌握公司产品，解答客户提问并落实问题；
岗位要求：1.至少半年以上淘宝天猫客服工作经验；2.具有较强的客户服务意识，可快速掌握专业知识，及时开展工作；3.工作严谨，善于分析思考问题，有耐心、责任心；4.能熟练应用淘宝旺旺和QQ等办公软件，打字在60字/分以上，通过旺旺或者微信或者公众号接待在线咨询客户，及时准确的回复客户咨询 。
工作时间：上午8点到下午5点（9个小时），下午4点30到晚上12点 （7.5小时）也可以长白班，也可以长夜班，也可以一周倒一次班，
工作待遇：底薪+业绩提成+餐补+住宿+每月4天调休+公司团建活动+年底奖金+年假，前三个月交意外险，三个月后缴纳社保。
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