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1）大专以上学历，有1年以上的淘宝客服主管助理的管理经验，有客服团队带队经验者优先；
2）有较强人员的调配组织管理能力，能管理团队，有专业的客服团队，有专业的客服团队经验的优先；
3）熟悉淘宝推广）店铺装修）售后处理）及日常客服与其他部门的配合，了解淘宝规则）网店全球购）网店）拼多多）小红书等平台规则；
4）对产品促销活动有相当的策划和组织能力，能配合公司店铺运营目标灵活制定推广策略；
5）会使用CRM）E店宝等系统软件者优先；
6）具备较强的服务意识和良好的人际沟通）协调能力，能够适应高要求高效率的工作环境；
7）具备较强的事业心，能够高效率的协助上级完成工作且具备一定的抗压能力。

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