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【岗位职责】：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户

【任职资格】：
1、有淘宝天猫客服工作经验者优先；
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
工资：底薪+提成+全勤奖励+季度全勤

【福利待遇】：
1、薪资待遇：提供业内富有竞争力的薪资待遇，以及与个人能力相匹配的弹性薪酬政策，根据个人工作表现进行年度绩效评估和薪酬调整；
2、丰厚奖金：绩效工资，绩效奖金、节日福利、人才推荐奖、年终奖等；
3、员工活动：每月生日会、下午茶、团队拓展、出游等；
4、技能培训：提供带薪岗前培训、在职培训等专业培训，迅速提升自己的专业技能及职场竞争力，给予广阔的职业发展空间；
5、办公环境：优美的环境、优质的办公设备以及空调、饮水机、微波炉、冰箱等完善的配套生活设施。
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