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岗位职责
1、热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望， 为客户提供满意的服务；
2、认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级主管汇报；
3、认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记， 同时提醒客户将车内的重要物品保管好严格执行交、接车规范。 
4、 根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。 
5、 协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。
任职要求
1、有驾照，能熟练驾驶车辆；
2、沟通能力强；
3、了解车辆结构以及有通用体系工作经验优先考虑。
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