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1、日常电商客服，妥善处理日常售中、售后服务等工作，主要包括：日常通过在线接待，安排退换货处理、快递查件处理、中差评处理、投诉处理及破损补发等。
2、通过在线聊天工具，热情为客户推荐产品，促成订单成交；
2、客户回访、服务建议以及意见反馈。
3、负责售后工作统计，处理和跟进服务，提高二次购买率。
4、耐心解决客服问题，直到满意为止。
任职要求
1、工作经验不限。
2、初中以上学历，有能力耐心者可以放宽。
3、脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力。
4.反应速度和打字速度快。
5、不经常在线，有意愿直接投简历报名。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！