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1.具二级以上物业运营品质管理经验2年以上，协助总经理制定质量方针、确定质量目标。协助总经理进行管理评审。2.协助管理者代表组织编写、修改质量手册、程序文件和作业文件。协助管理者代表进行内部审核。3.协助分管领导具体组织对单位和单位负责人进行绩效考核；负责本部门内部员工绩效考核。4.负责在管理者代表领导下，具体组织开展公司质量工作，对各项目部、专业公司和其他职能部门及质量工作进行指导、检查、考核与督促改进。5.负责具体组织实施质量管理体系认证、监督审核工作。6.负责组织对担任内审员进行质量管理知识和技能培训。协助人力资源部组织实施对中高层管理人员进行与质量管理相关培训。7.负责对公司管理服务工作不到位、失误引起的投诉的归口管理；负责受理业主（使用者）直接到公司的投诉，交有关部门处理，并负责投诉处理的跟踪及纠正和纠正措施实施效果的验证；协助公司领导处理重大投诉。8.协助管理者代表就质量管理有关事宜与外部联络。9.协助公司领导提出公司制度建设规划，并具体组织实施，确保公司制度体系的完整性。10.及时清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清单并实时更新，发公司各项目部、专业公司和其他部门执行。11.对制度性文件制订修订工作进行归口管理。对由各单位起草的制度性文件统一进行初步审核，有权将不符合要求的制度性文件报审稿退回起草单位要求其修改重新报审。12.负责对贯彻质量管理体系文件和其他制度表现优异的典型事例、违反公司质量管理体系文件包括其他制度的案件，进行调查核实，提出调查报告并呈上级予以处理。13.负责公司重点工作督办。
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