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岗位职责：
1、协助客服主管工作；
2、负责分析处理客户投诉、售后服务要求等，提出处理方案；
3、负责协调处理方案的实施；
4、建立售后服务档案，并进行总结分析；
5、根据需要，对客户举行各种形式的回访和调查；
6、协助进行市场调查。
任职要求：
1、专科以上学历，1年以上工作经验；
2、熟练使用办公软件；
3、逻辑严密，思路清晰，反应迅速，表达沟通能力强；发音标准吐字清晰，；
4、有较强的沟通协调能力；
5、服从管理，接受培训；
6、有一定的抗压能力；
7、有互联网出行平台、电信、银行等服务行业工作经验优先。
基本工资2500元+绩效工资+提成，转正有五险。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！