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本岗位发展方向为 “ 客服专员/客服主管/运营助理/运营 等岗位”。

岗位职责：

1、负责店铺客户服务工作：通过即时通讯，邮件、电话等方式与顾客沟通并解答顾客咨询。

2、能够热情、专业的解答客户在线咨询，引导顾客购买商品；

3、能够耐心，细致的处理店铺日常售后工作，并对售后数据做归纳统计分析；

我们对您的期望：

必备条件

1  对客户服务工作有耐心，热情，认真踏实，良好的服务意识；

2、具有良好的沟通能力和团队合作能力；

3、须责任心强，能稳定工作，有敬业精神；

年龄：，确有能力者可放宽 ；

优先条件

4、熟悉电商平台（京东，天猫，EBAY，AMAZON等平台）交易规则，及有电商客户服务相关经验优先；

5、英文书写流利，或有第二外语能力者优先。


联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！