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岗位职责：
1、 负责4S店售后管理，建立和带领售后团队完成公司售后业绩、运营质量和可持续发展目标；
2、 建立和完善售后部的业务流程，增加公司有效客户数量，提高公司工位利用率、员工劳动效率；
3、 提高员工服务、维修技能，提高一次性修复率，妥善处理客户投诉，提高客户满意度和客户忠诚度；
4、 备件、精品饰件的进、销、存滚动管理，降低财务费用。
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