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该岗位平均薪资 4410元/月
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  • 23小时前

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  • 18年

    会员等级

  • 单位性质: 私营企业
  • 所属行业:房地产/物业管理,建筑/建材,家居/室内设计/装潢
  • 注册资金:1000万-5000万
  • 员工人数:200—500人
  • 成立日期:2004年6月7日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    工作内容:
    1、全面负责客服部工作的组织、安排;    
     2、负责客服人员培训、使用、管理及留人关怀等工作;做好新员工入职带教;    
    3、每天通过看、听、摸、闻对小区内环境进行巡查,保持可视范围内小区环境卫生干净整洁,物品摆放规范;现场可见的业主投诉、工程维修等问题需及时提报、处理等;
    4、配合项目负责人及部门主管,做好各项催缴费工作,保证各项收费率达标;
    5、完成上级交办的其他工作。
    技能要求:
    1、工作经验:行业头部企业客服经理从业经历或酒店大堂经理相关经验,有物业管理经验者尤佳;
    2、工作技能:具有良好的沟通能力及较强的抗压能力,团队管理能力;具有丰富的客户投诉处理经验;具有良好的文字处理能力,一定的财会知识及统计能力;熟悉物业管理运作流程及相关法律知识,熟悉掌握物业客服服务知识及技巧;
    3、语言及计算机要求:能讲标准普通话,会讲潮汕话,熟练使用办公软件和网络。行业头部企业客服经理从业经历或酒店大堂经理相关经验。
    上午8:40—12:00,下午14:00-17:40.每天7小时工作制,单休,购买社保医保
    联系电话:蔡小姐18025583520
    面试地点:广东省汕头市澄海区文冠路与玉潭路交界柏悦园(定位搜索:柏悦园)
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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