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岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、负责为客户提供产品的安装、调试、产品演示、操作培训等服务，指导客户正确操作和使用产品，解决客户使用过程中的常见问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
收集客户对产品提出的合理化建议和意见，并反馈相关部门，配合相关部门实现对产品的升级和改进工作；
5、维护客户关系，并开发新客户；
岗位要求：
1、至少1年以上销售或客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、具有较强的判断力，能独立处理相关事宜，分析与解决问题；
8、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！