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1、通过电脑查看委托方委托的客户案件，受理及主动电话客户，进行通知和情况了解及信息核实，尽可能通过电话协调解决案件纠纷；
2、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、无任务压力要求。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验、客户服务知识和能力者优先。
2、性格要求沉稳、有同理心，积极乐观，热爱工作，乐于思考。
3、普通话标准、流利，反应灵敏。
工作时间：上午8:30-12:00下午1:30-6:00周日单休
福利待遇：
无责任底薪3000+全勤奖100+个人奖+团队奖+工龄补贴
入职第二个月开始可以获得案件对应佣金
入职三个月缴纳五险员工每月平均工资6500+上不封顶
入职满一年享受带薪休假、法定节假日带薪休息
地址在高新区舜华路三庆世纪财富中心A1座（高新管委会公交车站背后，临近高新管委会及国际会展中心200米）
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！