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岗位职责：
1、学习了解、熟练掌握客服服务人员岗位职责，掌握各项工作流程。
2、收集项目客户档案，为现有客户建立完整的分类档案。
3、建立冰管理客服微信、QQ、微信公众号、网站等信息输入平台。
4、维护已有客户的客情关系，通过发圈、客服QQ、短信平台，对平台业务项目活动，**新促销信息，老带新优惠等进行一对多的信息发布。
5、每月汇总客户投诉情况与监查处理情况，冰对数据进行统计分析。
6、完成领导交办的其他事务。
职位要求：1、工作认真细致、有责任感、声音甜美，工作热情饱满。
工作时间：行政双休，上午08:30-12：00，下午13:30-17:30.
根据国家法定节假放假。
待遇福利：过节福利费、每月员工生日会、团建活动、不定期公司旅游、不定期下午茶。
入职购买意外险，转正后购买五险。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！