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岗位目标及岗位职责：
负责维修车辆的接待与估价工作，并跟踪车辆维修的整个过程，保证车辆按质按时完成维修工作。
对送修车辆进行故障确认及问诊，初步诊断故障所在，保障维修工作维修工作满足顾客的送修要求。
以提高顾客满意度为目标协调客户关系，发展和留住顾客。
对车辆维修质量进行**后把关，确认故障的正确排除。
负责日常顾客的各种咨询工作，正确解答客户的问题。
建立**进场车辆的客户档案，详细记录各种资料与讯息。
负责车辆出厂后的质量跟踪工作，确保顾客满意，并及时反馈讯息。
任职资格：
教育背景：
汽车维修专业大专以上学历。
培训经历：
受过汽车维修、汽车构造原理等方面的培训
经验：
1年以上前台接待工作经验；
技能技巧：
熟悉维修接车流程；
具有较强的专业知识；
具有较强的语言表达能力；
熟悉计算机基本操作；
态度：
具有较强的人际沟通协调能力；
高度敬业，良好的团队合作精神；
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！