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岗位职责:
1.负责连锁酒店前厅部门的日常管理与运营，确保服务质量。
2.监督和管理前厅团队，提升团队的服务意识和专业技能。
3.处理客户投诉，确保客户满意度，并有效解决突发事件。
4.维护酒店前厅的日常运作，包括但不限于预订管理、接待服务、电话响应等。
任职要求:
1.具有连锁酒店工作经验优先;
2.具备良好的沟通和协调能力，能够有效处理客户需求和投诉;
3.具有团队管理经验，能够激励和引导团队成员达成目标;
4.对酒店市场有一定的了解，能够根据市场变化调整服务策略;
5.具备良好的问题解决能力，能够在突发情况下迅速做出反应;
6.办公软件使用熟练，对数据及分析能力较强。

?福利:国企平台、带薪年假、缴纳五险、各类津贴、节日福利、高温补贴、提供用餐等
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