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【岗位职责】
1. 负责解答客户关于产品使用过程中遇到的问题，提供专业的咨询和指导。
2. 通过电话、邮件或在线聊天工具等方式，为客户提供售后服务，确保客户的满意度。
3. 记录并跟踪客户反馈的问题，及时更新处理进度，并将信息反馈给相关部门，以促进产品质量的持续改进。
4. 协助销售团队进行客户关系维护，收集客户意见和建议，帮助公司优化产品和服务。
5. 根据工作流程，定期对客户进行回访，了解产品的使用情况，增强客户粘性。
【岗位要求】
高中及以上 20～
法定工作时间，上午8点半～10点，其余弹性工作时间，双休
法定节假日，底薪+服务津贴+提成+奖励、三险一金、免费培训，旅游团康等

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