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工作内容：
负责公司电商平台的客户服务，包括接听客户电话、解答疑问、处理退款、投诉等问题。此外，还需要负责与公司内部团队进行沟通，协助处理客户问题，确保客户得到及时、准确的解决方案。
主要职责：
- 接听客户电话，并给予专业的建议和解决方案；
- 解答客户的疑问，并确保客户问题得到及时和准确的解决；
- 处理退款、投诉等客户问题，并记录问题处理结果；
- 与其他部门进行沟通，协助处理客户问题；
- 确保客户问题得到及时、准确的解决方案。
职位要求：
- 熟悉电商平台的工作流程，有一定的客服经验；
- 良好的沟通能力和抗压能力，能够应对工作中的挑战；
- 具备良好的服务态度，对客户问题给予耐心、专业的解答；
- 具备基本的电脑操作能力，能够熟练使用办公软件。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！