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工作内容
1、负责抖音平台的售前/售中/售后客服等工作。
2、通过在线为客户解答疑问，引导客户进行下单成交;
3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等;
4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度
5、处理页面的好、中、差客评，积极答复，并跟进售后追踪;
任职资格:
1、学历不限，男女不限，有抖音平台售前售后业务相关工作经验优先
2、熟悉办公软件，打字速度快，打字速度50字/分钟以上。
3 、了解抖店、抖音平台规则。
4、能独立快速解决客户面临的紧急问题及客户的订单投诉，安抚客户情绪。
5、熟悉平台客服的评分考核规则
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2、通过在线为客户解答疑问，引导客户进行下单成交;
3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等;
4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度
5、处理页面的好、中、差客评，积极答复，并跟进售后追踪;
任职资格:
1、学历不限，男女不限，有抖音平台售前售后业务相关工作经验优先
2、熟悉办公软件，打字速度快，打字速度50字/分钟以上。
3 、了解抖店、抖音平台规则。
4、能独立快速解决客户面临的紧急问题及客户的订单投诉，安抚客户情绪。
5、熟悉平台客服的评分考核规则
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！