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岗位职责:
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销可客房，努力争取经济效益；
4、熟练操作前台各项专业业务和技能；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问询服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
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