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山东洛小鲜食品贸易有限公司

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  • 1周前

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  • 3年

    会员等级

  • 单位性质： 私营企业
  • 所属行业：商业/贸易/进出口
  • 注册资金：100万－500万
  • 员工人数：50人以下
  • 成立日期：2020年7月1日
  • 营业执照：

  • 基本信息

    • 工作地点：威海经区

    • 招聘人数：4人

    • 性别要求：不限

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：

    • 年龄要求：不限-35岁以下

    • 工作经验：不限

    • 学历要求：不限学历

    • 住宿情况：提供住宿

  • 职位描述

    1、了解新媒体及各平台后台规则和操作流程，处理客户问题；跟进退换货、产品相关问题等。
    2、及时解答客户提问、处理客户投诉及纠纷问题，查看并解决客户评价问题，对中差评进行跟踪处理，及时作出解释，提高买家满意度，维护买家忠诚度，建立并维系良好的客户关系管理。
    3、负责订单的管理及发货跟进，与仓库发货部门进行沟通并不断改进流程；
    4、统计月退货量、退货原因、进行问题分析并提出改进方案；
    5、定期对各平台客服评估指标进行分析，改善并提高客服工作质量。

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  • 联系方式

    • 联系人： 杨春佳

    • 电       话：

    • 工作地址： 山东省威海经区大庆路达威电商基地A座1405 上班路线查询

    温馨提示：以任何形式向劳动者收取定金、保证金（物）的行为均违反《中华人民共和国劳动法》，请求职者提起注意并加以甄别。
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