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1. 负责在线咨询、电话或邮件形式解答客户咨询，提供专业的售前、售中、售后服务。
2. 记录并处理客户投诉和反馈，维护客户关系，提高客户满意度。
3. 协助处理订单、退换货等业务操作，确保客户订单的准确性和及时性。
4. 积极参与团队讨论和培训，提升自身专业技能和效率。

岗位要求：
1. 高中及以上学历，有电商客服经验者优先考虑。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够应对各种突发情况。
3. 熟练使用办公软件和电商平台工具，具备较强的学习能力。
4. 具备较强的团队合作精神和沟通能力，能够高效地协同团队成员。
上班时间：3班制，8点-23点，
薪资待遇：底薪+绩效奖金+全勤+餐补
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！