一.工作职责 a) 负责Wish/Ebay/速卖通/亚马逊平台的日常运营工作,维护和申诉,保护账号安全; b) 日常运营工作:产品上下架、推广、优化、售前答疑、售后跟进,物流跟进; c) 处理客户投诉及中差评,对客户的退换货及退款进行妥善处理; d) 销售数据分析与整理,并根据分析结果制定或调整销售策略; e) 利用各种营销推广手段、销售技巧,提高曝光度,提升转化率,提升商品销量和排名,及时调整销售策略和促销方案; f) 及时了解关于客户对产品售前售后的反馈情况和问题,整理、分析产品数据,提出改善意见; g) 负责日常销售数据分析,并进行周报/月报等报表汇报 二.要求 a) 大专学历以上,专业不限,具备一定英语读写能力; b) 做人踏实认真,有强烈的责任心;