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岗位职责：
1、负责分院来访人员的前台接待与引导工作;屏蔽推销和闲杂人员；
2、热情回答顾客提出的一般性问题，收集客户需求，反馈给现场咨询师；
3、负责为客户提供标准化服务，做好顾客在等待期间的服务和安抚工作并按照规则灵活分流客人；
4、负责收集客户反馈信息协助上级开展服务改善工作；
5、检查工作区域内公共设施情况，有破损不齐的要及时向有关部门汇报、维修、补齐；
6、维护公共区域内的秩序和环境的宁静、整洁；
7、负责妥善管理前台办公用品及办公区内的整洁；
8、尊重客户的隐私权，做好客户信息资料的保密；
9、协助咨询顾问做顾客术前准备工作；
10、顾客资料的录入，收银系统的熟练，准确操作。
任职要求：
1、中专及以上学历，专业不限；
2、年龄，**1.60以上，体貌端正，形象气质佳，懂得基本的礼仪规范；
3、普通话标准，具备良好的沟通、应变能力及高标准服务意识与服务主动性；
4、工作勤奋，有责任心，服从上级安排，执行力强；
5、具有较好的亲和力，积极自信，谦和而**耐心；
6、具有一定接待工作经验，有同行业同岗位或**酒店工作经验者优先；
7、该职位接受**应届毕业生投递简历。
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联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！