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1、使用网络销售工具处理顾客的咨询，为客户提供各种服务，包括售前、售后服务；
2、熟悉网店订单流程，包括订单处理、客户信息的整理、跟踪以及商品的退换货、退款、投诉等；
3、耐心帮助顾客了解产品信息，并给予正确的购买意见，促成交易；
4、维护好老客户，促进二次销售；
5、定期进行销售情况分析、反馈，并提出改善建议；
6、积极配合客服主管及店长布置的关联工作。
工作时间：早八点到下午五点半
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