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工作内容：
1、负责淘宝、京东等平台的客服工作，通过旺旺在线销售产品和售前接待、售后处理，进行产品导购促成订单；
2、维护店铺品牌形象，遵循客服问答原则，提高客户满意度；
3、处理客户订单、快速配送跟踪及售后服务；
4、每月需提供客服反馈数据给运营，进行改善和跟进；
5、完成上级交予的其他任务。
职位要求：
1、熟悉往往操作，打字速度60字/分钟以上；
2、熟悉淘宝后台操作规则，进行店铺日常管理，如分类、产品上架下架、评价、售后查询、打快递单及包装等；
3、熟悉各种支付软件的操作流程；
4、具备良好的沟通能力和应变能力，责任心强，有相关工作经验者优先；
5、能接受两班倒。
工作时间：
早班：8:30--12:00;13:30--18:00;
晚班：14:00--18:00；19:00--23:00;
月休四日（轮休模式）
福利：包午餐、优厚的提成及奖金制度、按国家节假日放假、节日福利等。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！