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岗位职责：
1、负责协助营运主管完成商场营运服务管理工作.
2、建立健全商户档案资料，在商户签订租赁合同后，跟进后续服务工作.
3、负责协助营运主任接待商户与顾客、投诉处理、报修处理、跟踪回访、客服关系与沟通等相关工作，作相应合理回复，将需处理事项及时传达至相应归口部门进行处理，并跟进归口部门处理的过程监管与回访工作；
4、按合同约定，与财务部对接，负责商户有关费用的收缴；
5、负责与工程部对接每月商铺用电用水抄读表工作，并按要求将数据提交输入ERP系统出单收缴费用；
6、配合上级与营运服务有关的相关政府部门进行对接；
7、完成公司交办的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，有良好文笔功底;
2、二年以上相关岗位工作经验；
3、熟悉办公室软件操作，良好语言表达能力，形象气质佳;
4、责任心强，工作耐心细致、积极敬业，具备良好的职业素养，能承受较大工作压力，服从公司安排；
5、工作积极肯干，踏实稳重，具有良好的团队精神。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！