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岗位职责：
1、负责淘宝/京东店铺的售前/售后客服工作。
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交。
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题。
4、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新。
任职资格：
1、电脑操作熟练，打字速度快，善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好印象，有责任心。
2、热爱网络销售事业，有专人培训淘宝交易操作流程以及淘宝/阿里巴巴规则。
3、有亲和力，有良好的服务意识，工作耐心细致，具有强烈的责任感、上进心、事业心，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作。
4乐观积极有一定的抗压能力。
5有团队精神
上班时间二班倒：早班9：00—16：00晚班16：00—22：00
休息时间：周休**。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！