一、前台接待岗位职责:1、负责项目的电话接听、来访接待、各类表格信息录入等
2、负责业主档案的整理与归档,办理居住证明、装修许可等手续
3、学会并运用琅凌收费系统进行物业前台收费
二、前台收费员岗位职责:1、按照项目收费标准,收取各项费用并正确操作收费软件。
2、保管库存现金及其他有价票据,保证备用金零钱找补充足。
3、核对每月工程部提供的水电费抄表,正确录入电脑后台并计算水电公摊。
4、正确操作停车场收费系统,根据交款收据录入、延续停车卡;对临时停车费收取进行核对及监督。
5、核对当天收费并汇总各项收入,每日按时将当日现金款项存入银行,各项收入现金不得支付其他费用支出。
6、负责缴费情况统计,及时将银行缴费回单录入系统,编制各类物业缴费情况统计表。
7、定期与出纳进行单款、交接,做到日清月结。
8、在不影响收费的情况下,接待客户、电话来访,接受咨询和投诉。
三、任职资格:
1、1年以上物业收费员工作经验。
2、1年以上小区物业管理工作经验,熟悉物业管理相关法律、法规和基本财会知识,能熟练使用WORD、EXCEL等办公软件。
3、收费员必须要有南宁市**担保,前台接待不需要担保。
四、工作地点:青秀区或江南区
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