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该岗位平均薪资 4563元/月
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惠州鼎元启明网络科技有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地点：惠州惠城区

    • 招聘人数：1人

    • 性别要求：女

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：

    • 年龄要求：23岁以上-40岁以下

    • 工作经验：1年

    • 学历要求：大专以上

    • 住宿情况：不解决住宿问题

  • 职位描述

    岗位职责
    1、负责管理淘宝客服团队，引导、支持、监督客服的日常工作；
    2、熟悉店铺的产品，具备相关的专业知识，严格执行公司的操作流程；
    3、负责并监督和检查下属人员进行在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；
    4、整理相关专业知识，编撰客服标准问答；
    5、售前售后问题统计分析，并就所发现的问题提出优化及解决方案；
    6、制定培训计划并组织落实，提成业务技能，带领团队完成销售业绩，制定客服考核标准等。

    任职资格
    1、有1年以上淘宝客服管理经验，熟悉淘宝客服管理运营体系及流程；
    2、熟悉电子商务运营体系及流程；
    3、熟练运用各种激励措施，客服技巧，**的团队领导能力，具有专业的沟通和谈判技巧；
    4、个人客服工作能力突出，要有较强的突发事件、投诉处理能力；
    5、较强的领导及培训能力，具备团队合作精神，能承受较大的工作压力。
    联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！

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  • 联系方式

    • 联系人： 朱小姐

    • 电       话：

    • 工作地址： 惠州市惠城区河南岸 上班路线查询

    温馨提示：以任何形式向劳动者收取定金、保证金（物）的行为均违反《中华人民共和国劳动法》，请求职者提起注意并加以甄别。
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