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岗位职责：1、负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示；
2、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，zui大限度地销售即时客房；
3、检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查；
4、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系；
5、制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记；
任职资格：
工作时间：
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