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工作职责：
1.通过电话、微信、QQ等工具向公司客户、意向客户提供产品咨询、专业知识、技术疑问等售前、售后服务。
2.处理客户投诉，提高客户的满意度和忠诚度；做好老客户关系的维护，促成二次销售；
3.搜集客户意见和建议并及时反馈、跟踪；   
4.对公司销售及服务过程中所出现的问题，及时协调、跟踪处理，保证服务质量，并形成记录；
5.   整理客户日常问题与需求并进行归类，将相关意见和建议及时反馈至相关部门，并跟踪出**后解决处理方案；
6.   整理搜集疑难问题的解决方案并进行内部培训宣导；
7.    服从工作安排，完成其它上级临时交付工作。

任职要求：
1.中专以上学历，年龄，**，1年社会实践工作履历；
2.性格活泼开朗，亲切耐心，性格温和；
4.沟通协调能力与应变能力较强；
5.电脑熟练操作，声线甜美，普通话标准；
6.有客服工作经验优先录取。

工作时间：单休，8:30-12:00，14:00-17:30
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！