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职位名称：
业务客服主管   2人
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、需与客户对接微信公众号及微信商城的注册工作，并整理信息，与项目小组对接好工作；
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，**大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到**好的网络营销的效果。

任职要求：
1、大专学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力   。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。   
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。   
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

上班时间：09:00-12:00；14:30-18:00   单休
福利待遇：按国家规定节假日放假（带薪）   底薪加提成   提成面议
公司全称：**聚星创意软件科技有限公司
公司地址：**南宁市民族大道157号财富国际广场35栋1104室（门牌1108室）
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！