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岗位职责：
1、客户诉求响应：接待业主的咨询及投诉，及时跟进并反馈业主诉求解决情况；
2、客户拜访与沟通：定期、不定期对业主进行回访及客户满意度拜访工作；
3、现场品质监督：巡视发现现场问题，调动现场资源进行高效解决；
4、收集客户服务资源，协调解决客户需求。
任职资格：
1、本科及以上学历，物业管理、客户服务及酒店管理等相关专业；
2、思难敏捷，办事果断，善于沟通，具有亲和力；
3、具有较强的团队合作能力和服务意识；同时较强的人际沟通能力及谈判技巧；
4、普通话流畅，具有亲和力；
5、需具备品牌开发商户服务部门工作经验；
6、主持过项目销售期销售区域物业管理指导、项目交楼、质量维护、社区文化建设、物业费用审批、物业公司预算编制、物业公司的统筹管理、客户关怀、客服服务质量调查等相关工作。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！