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岗位职责：
1.接听电话，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2.熟练运用公司业务，解答客户提问并落实问题；
3.与各部门紧密配合，协调沟通；
4.接收客户订单、下单；
5.编制销售报表；
6.销售合同管理；
7.客户回访、投诉处理等客情维护
任职条件：
1.性格活泼，为人和善，思维活跃，善于言谈，有耐心细心。
2.逻辑思维好，较强的应变能力，具备良好分析处理能力，遇事能主动寻找方法。
3.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识开展工作。
4.工作严谨，有责任心，服从公司管理；
5.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神，抗压力强。
6.普通话标准、声音甜美、服务意识强。
7.熟悉客服工作流程，对客服岗位有深刻的认识。
8.熟悉使用办公软件，熟悉使用ERP软件更好。
9.3年以上客服工作经验，条件**者可放宽条件。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！