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【岗位职责】
1、负责公司软件、硬件产品的安装、调测及技术服务工作；
2、负责远程或现场完成公司软硬件项目的实施与技术维护工作；
3、接听客户电话，通过远程或现场处理客户在产品使用上的问题；
4、配合售后维护人员提供技术支持服务；
5、参与培训用户，提供现场指导等技术支持工作；
6、跟踪用户使用产品过程中的技术问题，收集故障种类，并进行记录与报告；
7、进行产品质量跟踪与反馈，收集用户产品评价信息，为产品升级和新产品开发提供参考；
8、接受领导的工作指导及安排，完成领导交办的其他工作；

【任职资格】
1、大专及以上学历，计算机相关专业；   
2、一年以上桌面级软件硬件维护经验，有软件项目实施及维护（OA、PM、ERP、HR软件等）、系统集成项目实施及维护（网络、安防监控等）工作经验者优先；   
3、了解网络技术，能够诊断网络、系统及软硬件问题；有独立组建网络、配置服务器的能力；
4、熟悉计算机系统软硬件及周边外设，动手能力强；
5、了解技术实施工作流程，对客户服务有较好的理解；   
6、具备一定英语读写能力，良好的沟通和团队合作能力，责任心强；
7、具有主流软硬件厂商工程师认证资格（CCNA等）或工作经历者佳；   
8、可配合周边地市出差需要。

【福利】
双休+社保+带薪年休假+定期旅游+定期体检+日常团体活动
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！