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主要职责（咨询服务性质名词定义）：

负责医院网络医生咨询
医院在线客服咨询
医生在线网络咨询
咨询客服文员
医务咨询客服
医生网上回复客服
商务通回复客服咨询
网站咨询
网站客服咨询
网络客服咨询人员

工作简介及其它要求：

1、   身体状况健康良好；
2、   了解社交媒体营销策略及解决方案；   
3、   能够协助团队，完成项目制定和提案；   
4、   熟悉互联网应用，能工手工建设外链，更新博客、发布论坛帖子；
5、   普通话标准，沟通能力好，反应灵敏，有亲和力；
6、   熟悉计算机基础操作，办公软件，打字速度60字/分钟左右；
7、   负责医院网络咨询、咨询回访，通过网络咨询技能完成业绩指标；   
8、   通过网络咨询、电话回访等形式预约意向咨询者患者到院就诊；   
9、   通过网络了解患者的基本信息和需求点、解除患者的一般疑虑；   
10、不断提高自身素质能够更好的服务于医院；   
11、服从领导安排态度认真积极性强；
12、有较强的洞察能力，能及时发现问题、解决问题；良好客户关系处理技巧，较强的团队合作精神、应变能力、沟通能力、执行能力和抗压能力，以及计划、组织、指挥、培训、协调、控制等能力。   
13、熟练使用word和excel等办公软件、熟练使用商务通；   
14、临床医学或护理等相关专业毕业，有民营医院的工作经验者优先录用；   
15、有医院咨询工作经验或者接触过商务通者可优先录用；
16、有网络销售经验可优先录用；
17、有医院肝病、**科、妇科、皮肤科咨询工作或在线商品销售咨询客服，经验者可优先录用。
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