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岗位职责：
1、负责物业客服部的管理工作
2、负责客服部客服人员的相关技能培训、贯彻公司相关制度及工作安排等工作
3、接受业主或用户对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈并及时记录和回访。

任职资格：
1、年龄，****不限，物业相关专业及持有物业上岗证者优先
2、有较强的组织能力和协调能力，能够灵活处理突发事件
3、有较强的语言表达能力，形象气质良好，具有亲和力
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