1、客户的咨询和导购、问题解答,妥善处理客户投诉,保证客户满意，促使买卖的成交；
2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务；
3、网店销售数据和资料整理；
4、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
5、负责处理经销商的日常售后解答及问题处理；
6、协助综合管理中心做好仓管出入库及收发货工作
7、完成上级领导交待的其他任务。
任职要求：
1、1、一年以上客服、文员、助理等相关工作经验，有电商客户经验优先；
2、能够熟练使用word、excel等软件和相办公设备；
3、性格外向开朗、工作认真细心，责任心强；
4、具有良好的服务意识，沟通协调能力、口语表达能力强
5、有电子商务运营助理的经验优先。
提供：养老保险 失业保险 医疗保险 生育保险 工伤保险 年终奖
其它福利待遇：
1）有薪年假。
2）年度旅游
3）佳节礼金
4）员工聚餐
5）员工年度体检
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！