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岗位职责
1、客户管理，了解产品知识及时且专业的回复客户信息，促进成单:
2、订单情况管理，及时接单、超时处理、退款退货等及时处理，降低客诉:
3、待发货管理，及时对接仓库和厂家保证及时发货;
4、意向客户管理，未付款客户及星标客户跟踪，促进成单:
5、售后及投诉处理，及时关注售后问题并跟踪解决，降低客诉:
6、问题汇总及反馈优化业务流程，高效开展工作
7、领导安排的其他工作
任职要求:
1、中专及以上学历优先，有销售经验者优先
2、熟练使用办公室软件，打字速度45字/分钟及以上
3、良好的服务意识，有耐心和责任心，工作积极主动
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！