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1、负责已合作客户的培训、问题解答，帮助客户提升产品使用频率和效果，帮助客户实现业务目标；
2、主动密切关注客户使用体验，定期回访，与销售、产品、咨询、实施等团队的通力配合；
3、完成客户资料的收集与整理，准确理解并记录客户反馈，及时提供给产品部门；跟踪问题解决过程，确保客户问题得到有效解决；
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