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1、接待顾客处理投诉与意见，确认入住押金、身份信息核对录入，邀请好评控制差评率。
2、管理别墅运维的大小事务，客房清洁整理、用品配备、设施保养，监督清洁阿姨打扫别墅卫生，保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求，设施情况良好。
3、负责别墅/客房资产设备盘点、现金账务、水电气能源报表、物资申购、信息采集表工作，对消耗品、工程物资、采购日常物资、清洁用品配备与水电进行不同月份的能耗控制统计。
4、对别墅/客房防火溺水、突发重大事件、消防安全隐患设施区域、车辆，防范执行（泳池泡池、高空区域、易燃易爆设施、儿童误饮动物品等）保证无任何安全责任事故发生。
5、完成各项经济效益指标（净利润、好评率、用户吸粉指标、餐饮零售/二销配套、营业成本控制、商品损耗率等）。
6、执行下达的促销活动，了解竞争对手状态，组织开展轰趴策划游戏、促销活动、宣传等；
任职要求：
1、大专及以上学历，民宿轰趴/别墅公寓工作经验优先；
2、熟悉各种酒店用品，维修设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理；
3、具备强效的执行力、协调能力和危机处理能力，熟练使用office办公软件；

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