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1、熟悉公司各项管理制度，所辖园区收费标准及用户情况；
2、负责业主入住有关手续的办理及提供后续服务；
3、负责工作机及业主微信群的日常管理，包括：发布通知、社区活动、客情维护、客诉信息收集、电话回访、业主满意度调查等；
4、 负责所辖楼宇物业管理费的催缴工作；
5、 负责对所辖园区、楼宇日常安全、卫生、消防、公共设施设备、广告宣传海报等巡查、反馈及追踪整改效果；
6、 负责热线电话的来电接听，做好有关客诉/报修电话登记，通知相关部门及时处理，跟进处理结果，及时反馈；
7、 负责接待及处理业主的投诉、形成记录提报，进行后续回访；
8、完成领导交办的其它事情。
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