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岗位职责：
1、日常的客户服务和物业管理催缴工作，完成管理处制定的客户服务满意和物业管理费收缴率指标；
2、不定期检查现场，并及时安排、反馈、跟进处理情况，保持现场品质的稳定，起到联系业主和物业的纽带、落实物业服务宣传；
3、履行现场品质督导和业务评估，客户意见收集，客户投诉处理，客户需求满足，社区文化活动组织；
4、对所在管理区域相关事务负责，及时处理客户的日常事务及投诉，为业主提供方便、及时、亲切、专业的服务，对所管理区域业主的相关事务负责；
5、热心助人，以客户为中心，确实起到客户与公司之间的“桥梁”、“纽带”作用；
6、熟悉所负责管理区域住户的资料（包括住户的家庭背景）实施本岗位区域内的住户走访工作，向管家负责人反映住户需求和建议；同时建立本岗位区域的业主走访档案，每户一档；建立所负责区域住户的个性化档案（个性、爱好、特长、特殊需求等）并及时记录；
7、协助区域住户装修的管理，室内返修的工作对接，协助住户解决房屋质量维保俢工作，确实为住户提供便捷、有效的处理渠道。
任职要求：
1、年龄20—，身体健康、五官端庄，**1.52cm以上，形象气质佳；
2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅；
3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养；
4、中专以上学历，具有相关岗位工作经验者优先考虑；
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！