二)职责与工作任务
职责描述:团队人员管理
工作任务根据团队实际人员配置情况,参与人力资源部组织的招聘活动,或自行组织招聘工作,或发动内部推荐,保证团队人员满编。
根据公司制度,对团队人员进行业务辅导:新员工每天沟通,老员工每周至少一次沟通,异常表现员工即刻沟通,沟通内容包括**近表现、业务知识、个人想法、工作困难、个人问题。
对本团队或其他团队进行业务基础知识培训。通过开展人员辅导及沟通、团队氛围建设等工作,控制人员流失。
职责描述:工作计划管理
工作任务资源分析及工作计划:分析团队的客源、房源、钥匙、du家、降价盘、意向单情况,制订每天/周/月/季度工作计划。每天组织开展晨会、夕会,进行工作安排及总结。
职责描述:量化管理
工作任务客户管理:检查团队客源、回访量化达标,客源拓展、客户维护、客户资料库建立。房源管理:检查团队房源、洗盘、钥匙量化达标情况,房源拓展、制造及消化笋盘、优质盘储备。带看管理:跟进团队带看前(有效配盘)、中(观察、指导、跟进团队人员看客质量)、后(逼定回访、谈价)。
职责描述:网络端口管理
工作任务监督、检查团队使用网络账号情况(新增源量、库存量、刷新量、优质房源量)
职责描述:签单管理
工作任务诚意金管理、合同签订、售后跟进。
职责描述:团队建设
工作任务店面管理:店面卫生、形象、值班安排管理。
团队氛围:团队人员激励、工作氛围、微信平台氛围营造,团队活动组织等。
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