岗位职责: 1、 负责售后前台接待与服务的管理工作,执行并实施前台操作规范; 2、 负责服务顾问接待标准的指导、培训,不定期反馈和总结业务经验; 3、 负责客户抱怨投诉的处理,不断提高客户对服务的满意度;4、 负责客户进厂招揽作业,保有及维系客户关系; 5、 负责售后前台与理赔、车间、配件等部i门]的工作协调; 6、 负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。
任职要求: 1、3年以上汽车售后工作经验, 2年以上人员管理经验; 2、 熟悉4S店售后前台接待服务流程,具有处理客户投诉和管理能力; 3、 具有出色的沟通能力、计划组织能力和应变能力; 4、 具有良好的团队建设及协作能力,能承受-定的工作压力。
公司福利: 1、入职即签订劳动合同、 购买五险一金, 商业补充意外医疗保险-份。2、 系统的培训体系以及完善的晋升体系 (入职培训、岗位培训新春干部培训、外派厂家培训等)。3、 定期举办丰富多彩的员 工活动(员工聚餐、户外活动、国内外旅游、工体检、足球赛等)。4、 节日福利礼金(生日会、三八节端午节、中秋节、春节联欢等)。5、带薪假期(法淀节假日、带薪年假、婚产假等)。6、 有餐费补贴油费补贴、通讯补贴等。7、对于表现出色员工可择优调深户,以及可办香港商务签证。8、 对于突出贡献和出色员工有机会出国旅游和学习。
我们的希望: 年轻、有活动、有朝气、有激情、有梦想、意愿强烈、积极向上、热情主动、真诚友善、善于学习、勤奋努力、执行力强、敢担当敢负责,对个人有良好规划,愿意和团队一起工作,以团队贡献为荣,那么,我们,期待着与您同行,欢迎您的加入!
面试地点:深圳市宝安28区新安街道创业二路和大宝路交汇 处广汽沣田大兴大宝钻三楼人力资源行政部.
参考路线:地铁洪浪北B出口向前直行500米左拐过红绿灯即可。公交安置小区或新安税务所下。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！