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1.协助客房部经理做好部门管理工作，向部门经理负责，并接受经理的督导。

2.负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成经理下达的各项工作指标。

3.主持部门日常业务和例会，并传达经理工作安排，以及部门员工培训及工作考评。

4.制作和审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。

5.落实客房推销计划，监督客房价格执行情况。    6.每日查房，并及时督促房间整改。

7.每日检查客房部的设施和管理，提升工作质量及工作效率。

8.巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作规程。

9.做好客房服务，关注VIP、网络以及长住关系的重要客人，虚心听取客人意见，不断改进和完善工作。

10.对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责。

11.检査消防器具，做好安全和防火防盗工作，以及协查通辑犯的工作。

12.检查、考核员工的工作情况并做出评估。
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